Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại mm38

Chúng tôi xây dựng chính sách này để bạn biết rõ dữ liệu cá nhân được thu thập, sử dụng và bảo vệ ra sao khi truy cập mm38 trên điện thoại hoặc trình duyệt.

Mã hoá SSLDữ liệu tài khoản an toànThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
mm38 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại mm38
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của mm38 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể và phản hồi qua chính kênh bạn đã liên hệ.

Trò chuyện trực tiếp Mở ứng dụng hoặc trang mm38 trên điện thoại, nhấn biểu tượng hỗ trợ góc phải để bắt đầu cuộc trò chuyện với nhân viên tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hoặc xoá — để được xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản mm38, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi yêu cầu trực tiếp từ hồ sơ của bạn mà không cần rời ứng dụng.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách mm38 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hoá kết nối — chúng tôi theo dõi thiết bị đăng nhập, gửi cảnh báo khi phát hiện truy cập từ thiết bị lạ, và cho phép bạn khoá tài khoản tạm thời trực tiếp từ điện thoại. Mọi thay đổi thông tin nhạy cảm đều yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký.

Mã hoá kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống mm38 được mã hoá bằng SSL. Kết nối an toàn dù bạn dùng mạng di động hay Wi-Fi công cộng.

Cookie và lịch sử truy cập

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cài đặt hiển thị trên điện thoại. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi xoá thông tin theo quy trình nội bộ, trừ khi có yêu cầu lưu giữ theo luật hiện hành…

Liên hệ về quyền riêng tư

Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân — xem, chỉnh sửa, xoá — được xử lý bởi đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư tại mm38

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến chính sách dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat trực tiếp trên ứng dụng.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để vận hành tài khoản và xác minh giao dịch của bạn.

Chúng tôi chỉ lưu mã xác nhận giao dịch và số ví được mã hoá. Mật khẩu, mã PIN và mã OTP của bạn không bao giờ đi qua hoặc được lưu trên hệ thống mm38.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xoá dữ liệu bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua chat hỗ trợ hoặc mục 'Yêu cầu dữ liệu' trong cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý và xác nhận trong thời gian sớm nhất.

Không. Dữ liệu cá nhân không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Chúng tôi chỉ làm việc với cổng thanh toán để xác minh giao dịch, và họ không nhận thêm thông tin nào khác ngoài mã xác nhận cần thiết.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và cài đặt hiển thị trên điện thoại của bạn. Bạn có thể xoá cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến số dư hay lịch sử giao dịch trong tài khoản.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho các tài khoản tại những vùng được phép truy cập theo luật địa phương. Nếu bạn ở khu vực chưa được hỗ trợ, khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn sinh sống.